Làm việc từ xa WFH, WFA – Bạn có chọn?

Thời điểm năm 2009, khi làm việc từ xa vẫn còn là một khái niệm xa lạ thì đã có tới 40% trong tổng số 386 nghìn nhân viên IBM trên toàn cầu làm việc tại nhà. Nhờ đó, chỉ riêng tại Mỹ công ty tiết giảm hơn 100 triệu USD/năm nhờ giảm 6.5 triệu m2 văn phòng. Mặc dù vẫn còn những quan ngại về việc nhân viên làm việc từ xa sẽ làm việc ít hơn hoặc nhận nhiều việc khác nhau, hoặc vừa làm việc công ty vừa làm việc riêng, cũng như lo ngại giảm mức độ giao tiếp hợp tác giữa các đồng nghiệp. Tuy nhiên, lợi ích về năng suất của làm việc từ xa tại nhà (WFH – Working From Home) và làm việc tại bất kì đâu (WFA – Working From Anywhere) đã được chứng minh.

Nghiên cứu Havard Bussiness Review (2012)

Các nhà nghiên cứu HBR (Havard Bussiness Review) năm 2012 đã nghiên cứu tác động của một chương trình WFA đối với các chuyên gia thẩm định bằng sáng chế tại Văn phòng sáng chế và Nhãn hiệu thương mại Mỹ (USPTO) lên năng suất lao động của các chuyên gia khi chuyển từ WFH sang WFA. Kết quả cho thấy năng suất làm việc của các chuyên gia đã tăng 4.4%, tương ứng góp thêm 1.3 tỷ USD hàng năm vào nền kinh tế Mỹ. Nhóm nghiên cứu cũng phát hiện những chuyên gia đã di chuyển nơi ở sang những nơi có chi phí sinh hoạt thấp hơn đáng kể, giúp mức lương thực của nhóm chuyên gia tăng thêm trong khi chi phí của tổ chức không đổi.

Kết quả còn cho thấy năng suất lao động của các chuyên gia WFA còn tăng cao hơn nếu họ làm việc cách các chuyên gia WFA khác cùng bộ phận trong vòng 25 dặm (các chuyên gia khác bộ phận thì sự thêm thêm về năng suất lao động là không đáng kể). Lí luận cho việc này, nhóm nghiên cứu cho rằng các chuyên gia WFA gần gũi về mặt địa lí và làm công việc có tính chất tương tự thì có thể học hỏi lẫn nhau, tương tự các đồng nghiệp học hỏi lẫn nhau qua việc tương tác trực tiếp tại văn phòng. Đối với các công việc có tính chất độc lập (ít hợp tác với đồng nghiệp) thì mức tăng năng suất khi chuyển từ WFH sang WFA càng cao.

Trường hợp Trung Quốc (2015)

Hoặc một nghiên cứu năm 2015 tại một công ty lữ hành Trung Quốc cho thấy khi các nhân viên Call Center được chuyển sang làm việc tại nhà thì năng suất làm việc của họ tăng trung bình 13%. Đó là nhờ giảm được thời gian nghỉ giải lao, những ngày nghỉ bệnh, cùng với môi trường làm việc thoải mái hơn.

Trường hợp IBM (2017)

Đối với các công ty không đặt trọng tâm vào tăng năng suất lao động thì có thể áp dụng chính sách làm việc khác hoặc kết hợp linh hoạt. Chẳng hạn, sau nhiều năm cổ xúy cho chính sách làm việc từ xa thì đầu năm 2017, IBM đã quyết định đưa hàng ngàn nhân viên quay trở lại văn phòng làm việc. Theo lý giải của John Sullivan thì trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng gay gắt trong ngành công nghệ, IBM lại đặt ưu tiên về cải tiến hơn so với yếu tố tăng năng suất. Theo đó, Sullivan cho rằng làm việc cùng nhau là yếu tố cốt cõi thúc đẩy cải tiến.

GỢI Ý NGHIÊN CỨU

Vấn đề trao đổi trên cũng rất hữu ích cho các nhà quản trị, các bạn học viên cao học ngành Quản trị đang cần tìm một ý tưởng chuyên ngành. Thị trường lao động cũng không nằm ngoài cục diện hội nhập quốc tế sâu rông, đứng trên vai trò nhà quản trị nhân sự thì bạn đánh giá thế nào về hiệu quả của chính sách làm việc tại nhà (WFH) hoặc làm việc ở bất kì đâu (WFA) và làm thế nào để thúc đẩy hiệu quả làm việc của đội ngũ WFH, WFA này. Từ nghiên cứu của HBR (2012) đã gợi ý một số biến giải thích như chiến lược kinh doanh (tập trung năng suất hay tập trung cải tiến), nơi ở của các chuyên gia, bộ phận làm việc, tính độc lập trong công việc trong mối quan hệ với gia tăng năng suất làm việc.

Nguồn: Nhịp cầu đầu tư ngày 19.08.2019 – trang 36/37

Thuyết Nguyễn

- Giảng dạy Kinh tế lượng ứng dụng, PPNCKH - Chuyên gia phân tích dữ liệu với Stata - Dành hơn 15000 giờ nghiên cứu Kinh tế lượng ứng dụng - Đam mê nghiên cứu, học hỏi cái mới; - Làm việc độc lập & tự học cao.

Bài liên quan

Back to top button