Xử lý vấn đề không xem được nội dung có phí
Xóa bộ nhớ đệm trên trình duyệt Chrome, Firefox và Cốc Cốc
Một trong những nguyên nhân chính của vấn đề không xem được nội dung có phí mặc dù vừa đăng ký thành công tài khoản thành viên là do bộ nhớ Cookies và bộ nhớ Cache của trình duyệt. Các bộ nhớ còn lưu trữ các thông tin đăng nhập trước đó nên dù hệ thống Vietlod đã kích hoạt và gửi email xác nhận tài khoản thành viên này nhưng trình duyệt vẫn còn lưu thông tin cũ (chưa kích hoạt) nên nội dung có phí vẫn bị khóa. Để giải quyết việc này, bạn chỉ cần xóa các bộ nhớ (Cookies, Cache) này và đăng nhập lại là có thể sử dụng trọn vẹn gói tài liệu đã đăng ký. Sau đây là cách xóa các bộ nhớ đệm trên các trình duyệt Chrome, Firefox và Cốc Cốc.
Xóa bộ nhớ đệm trên Chrome
Bước 1: Ctrl + Shift + Del
Tại giao diện trình duyệt bạn nhấn chọn vào biểu tượng 3 dấu chấm (…) chọn Công cụ khác, rồi chọn Xóa dữ liệu duyệt. Hoặc có thể nhấn nhanh tổ hợp phím Ctrl + Shift + Del để mở nhanh cửa sổ giao diện.
Bước 2:
Ngay sau đó sẽ xuất hiện hộp thoại Xóa dữ liệu duyệt web. Tại phần Phạm vi thời gian chọn Từ trước tới nay để xóa toàn bộ. Tiếp đến ở nội dung bên dưới tích chọn vào Cookies và các dữ liệu trang web khác và Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ đệm.
Ngoài ra bạn cũng nên chọn vào Lịch sử duyệt web để xóa dữ liệu duyệt web. Cuối cùng nhấn chọn Xóa dữ liệu.
Xóa bộ nhớ đệm trên Firefox
Bước 1:
Tại giao diện trình duyệt web người dùng nhấn vào biểu tượng 3 dấu gạch ngang rồi chọn mục Library.
Rồi nhấn tiếp vào mục Clear Recent History…
Bước 2:
Xuất hiện giao diện bảng Clear All History, chọn thời gian là Everything rồi tích chọn vào mục Details để mở rộng thêm nội dung dữ liệu duyệt web trên Firefox. Tại đây bạn hãy tích chọn vào Cookies và Cache để xóa bộ nhớ đệm trên Firefox. Chúng ta có thể chọn toàn bộ nội dung đều được.
Sau đó nhấn nút Clear Now ở bên dưới để xóa. Như vậy chúng ta đã xóa toàn bộ cookies và cache trên Firefox.
Xóa bộ nhớ đệm trên Cốc Cốc
Cách thực hiện cũng tương tự như khi bạn xóa bộ nhớ đệm trên trình duyệt Chrome.
Bước 1:
Bạn mở trình duyệt Cốc Cốc rồi nhấn vào chữ Cốc Cốc trên cùng màn hình chọn Công cụ khác, chọn tiếp vào Xoá dữ liệu duyệt…
Bước 2:
Cũng xuất hiện bảng Xóa dữ liệu duyệt web, chọn Từ trước tới nay trong phần thời gian. Bên dưới cũng chọn vào Lịch sử duyệt web, Cookies và dữ liệu trong bộ nhớ đệm cuối cùng nhấn Xóa dữ liệu.